通用技术集团中心采购平台

途径一,‘通采’微信公众号，使用指南-教学视频中查看相关流程操作视频。途径二，操作手册、操作视频详见平台门户网站首页（cg.gt.cn）-右侧“下载中心”,链接地址：https://cg.gt.cn/xzzx/008001/download.html。途径三：供应商账号密码登录平台后，页面弹窗提示。

1.3平台供应商基本信息无法填写、修改。

平台（cg.gt.cn）-供应商登录，点击“供应商基本信息管理”中“基本信息”页面左上角“修改信息”，完善相关基本信息。

提示：仅填写信息平台无法收到并审核，完成填写后需点击“基本信息”页面左上角“提交信息”，工作人员会在1个工作日完成审核。审核通过后在页面右上角会显示“审核通过”即可参与项目报名；如若审核不通过，可在“基本信息”页面下方03项验证历史查询驳回原因，您可根据驳回原因修改后再次提交审核。

1.4标书款/购买文件发票如何开具？

平台（cg.gt.cn）-供应商登录，供应商端左侧“业务管理-开票申请”，发票是默认自动开具电子普票，待开票状态如变成为已开票，点击右侧放大镜图标按钮，在“04发票下载”中下载发票附件。

提示：平台暂只支持开具采购中代理机构为“中国通用咨询投资有限公司”、“中技国际招标有限公司”相关项目的发票申请，其他项目标书款发票申请联系各采购人开具。项目是否委托上述两家公司代理，可在采购公告或采购文件中查询确认。

1.5如何在平台搜索项目参与投标？

平台（cg.gt.cn）-供应商登录，供应商端左侧“业务管理-投标报名”中四个搜索栏选择一个搜索。“公告标题”为平台首界面公告展示大标题，“招标项目名称”同“公告标题”，如查询不到可选择搜索项目名称“关键字”。

提示：如关键字仍查询不到相关项目，可在投标报名页面右上方选择“发售中”状态，此界面仅展示当下可参与的项目，逐页查看即可。选中项目，可点击右侧操作按钮选择“查看网站公告原文”确认项目是否一致。

1.6投标文件、制作软件无法安装/压缩包损坏？

关掉电脑上全部杀毒软件后重新下载，部分电脑自动查杀外部下载插件，导致软件不完整或无法打开。如上述操作仍无法解决需更换电脑操作。

1.7采购文件无法下载或点击下载无反应。

平台（cg.gt.cn）采购文件下载仅适用电脑端浏览器页面操作完成，如为微信或手机页面点链接跳转操作，故采购文件无法下载或点击下载无反应。

1.8采购文件下载后打开为乱码。

平台全电子采购项目，下载后的电子采购文件是GTZF格式，须使用投标文件制作软件打开，软件下载链接https://cg.gt.cn/xzzx/008002/20211223/651a69af-7d52-44b9-a6b7-c205074c321c.html ，相关操作视频可在“通采”微信公众号或平台-下载中心查看。

1.9澄清文件无法下载或无法签章。

如点击“项目管理-交易阶段-采购（招标）文件澄清”，弹窗提示“无答疑文件，无法下载！”，则本项目采购人或代理机构未发起澄清，故无需操作下载。如点击存在澄清答疑文件，下载查看即可，无需签章回执。

1.10未检测到CA锁/移动证书，将无法生成加加密文件，是否继续？

电子响应文件制作时，打开“投标文件制作软件（通用技术版）”，弹窗新建工程中导入电子采购GTZF格式文件后，“供应商单位名称”须点击右侧蓝框“读取单位名称”，选择“扫码验证”，使用新点标证通APP扫码确认。

二、新点标证通问题

2.1标证通如何办理。

操作手册详见平台门户网站首页（cg.gt.cn）-右侧“下载中心”-“标证通操作手册”,链接地址：https://cg.gt.cn/xzzx/008001/20220429/f525af42-71a8-477c-8851-c65de91a6f81.html。

操作视频：途径一,‘通采’微信公众号，使用指南-教学视频-标证通CA-企业认领。途径二，同操作手册下载中心下载查看操作视频。

2.2标证通证书选择。

新点标证通APP证书办理，证书管理“交易平台”必须选择“中国通用技术集团中心采购平台”，CFCA、西部CA机构任选其一，否则无法在通用技术集团中心采购平台（cg.gt.cn）网站关联使用。

2.3标证通加急审核

新点标证通APP首界面右下方点击“我的”页面-打开“智能客服”-选择转人工-在线催审

2.4标证通扫码登录平台没反应/扫码不跳转。

平台（cg.gt.cn）支持供应商账号密码登录（无需下载驱动）。2、如使用标证通扫码登录，选择谷歌浏览器在“平台-供应商登录-立即登录”上方选择下载驱动，下载安装后重启浏览器可扫码登录。选择Microsoft Edge浏览器，须打开IE模式操作扫码登录，配置手册下载地址https://cg.gt.cn/xzzx/008001/20230425/790fa419-ff15-4cf1-870b-448d40402859.html

2.5标证通提示自验签失败

A.新点标证通APP是否更换手机登陆，如是需使用原设备登陆扫码操作

B.新点标证通APP首页面右下方点击“我的”页面-点击右上角齿轮图标“设置”按钮-选择“修复工具-重置证书”，操作后重新登陆。

2.6新点标证通发票如何开具？

新点标证通APP首界面右下方点击“我的”页面，打开“发票管理”页面，选择“CA证书”开取发票，如遇相关问题，查看“发票管理-开票帮助”。

2.7标证通如何转让管理员？

新点标证通APP首页打开应用栏中的“企业管理”，点击“人员管理”页面，选择办事人员姓名，跳转至人员信息页面，点击“转让管理员”，弹出弹窗后，点击确认，可进行转让管理员操作。

提示：如管理员已办理有效证书，转让管理员时可在“确认”弹窗内，挑选“确认转移证书，转移后您将不可使用证书”，确认后新管理员可持有有效证书，但需在证书管理内找回证书，支付300元找回费用，原管理员身份及证书失效。如被转让管理员持有有效证书，原管理员请勿挑选确认转移证书。

2.8标证通管理员离职、联系不到如何购买CA证书。

标证通APP首页点击“证书管理”，点击右上角“新增”按钮会弹出尚未加入企业的提示，点击窗口最下方“其他方式加入企业”可选择两种方式加入企业1.对公打款加入企业 2.购买ca证书加入企业（如有购买企业证书的需要可以选择这个方式加入），提交申请审核通过之后就可以成为办事人员。办事人员可以再从APP首页-企业管理界面进入申诉成为管理员。